L'économie est-elle réelle ?

Indéniablement. Vous constaterez vous même très facilement l'économie réalisée si vous comparez les prix proposés avec les prix kiosques.

Les prix sont-ils susceptibles d'augmenter en cours d'abonnement ?

Les prix sont garantis pendant les six premiers mois de votre abonnement. Ensuite, nous répercutons les hausses ou les baisses tarifaires pratiquées par les éditeurs.

Quel est le délai de réception du 1er numéro ?

Cela dépend de la périodicité du magazine et de l'éditeur à qui nous transmettons votre commande. En moyenne, nous constatons un délai de réception de 10 jours pour les hebdomadaires et de 3 semaines pour les mensuels.

Mes coordonnées sont-elles confidentielles ?

L'espace magazines de cultura.com s'engage à traiter toutes les informations vous concernant avec la plus stricte confidentialité. Conformément à la Loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978 modifiée, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification et de suppression aux informations vous concernant. Si vous souhaitez exercer ce droit, cliquez ici.

Qui dois-je informer si je change d'adresse ?

Vous devez prévenir notre Service Clientèle si possible 15 jours avant la date effective de votre changement d'adresse, afin que vos magazines vous suivent sans perturbation, en rappelant vos coordonnées complètes (présentes et à venir).

Puis-je suspendre la réception de mes magazines ?

Bien sûr. Vous pouvez suspendre, annuler ou changer de magazine à tout moment, sur simple demande qui sera effective sous 30 jours maximum. Un simple e-mail ou appel téléphonique à notre Service Clientèle suffit, en rappelant vos coordonnées.

Que faire si mes magazines ne me parviennent pas ?

Nous contacter. Notre Service Clientèle interviendra directement pour vous auprès des éditeurs pour qu'ils vous réexpédient les numéros en attente et vous informera des résultats de son intervention.

Comment fonctionne le panier ?

Votre panier est un outil indispensable pour faire vos achats sur notre site. Au fur et à mesure que vous cliquez sur "ajouter au panier", les magazines sélectionnés sont enregistrés dans le panier. Lorsque vous arrivez sur la page panier, celle-ci récapitule l'ensemble des magazines sélectionnés. Vous pouvez alors confirmer votre commande, supprimer un ou plusieurs magazines ou poursuivre.

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